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        合众人寿保险彰显温情,快速理赔

        2021-08-04 14:35:26来源:晶报网

        保险是一种稳妥可靠的保障,是一种保障机制,是用来规划人生财务的一种工具,是市场经济条件下风险管理的基本手段,是金融体系和社会保障体系的重要的支柱。近年来我国保险业呈现迅猛发展的趋势,随着保险业的迅猛发展和国家对保险知识的普及,越来越多的人挑选更适合自己的保险产品,而保险最重要的是售后理赔。夏日的南京高温侵袭,也抵挡不住合众人寿保险理赔带给客户的温情。

        合众人寿保险

        2020年4月,D女士通过亲戚为自己投保了合众人寿保险守护幸福、附加投保人特定疾病豁免、住院定额给付(2018修订版)、意外伤害保险(2013修订)、附加意外医疗、顺乐医疗(2018)、众康医疗(尊享版)。虽然一年花费近万元,但是自己心里踏实。想着如果出险,可以为家人减轻负担。天有不测风云,人有旦夕祸福。2021年3月,D女士在参加体检时发现了肺结节,检查结果不是很乐观,经过辗转多家医院多次检查后,最后在南京胸科医院进行手术,确诊肺部恶性肿瘤。全家如遭遇晴天霹雳,但是D女士很乐观,因为她知道自己有保险。她反过来安慰家人,让他们放宽心,同时拨打95515电话报案。接到报案后,合众人寿保险公司理赔人员第一时间拨通了客户的电话,询问其身体情况,解答客户所提问的问题,告知客户可以通过多渠道办理理赔。由于合众人寿保险为客户亲戚便由她帮其代办。收到理赔申请后,调查人员顶着热浪第一时间上门核实出险情况并携带礼品慰问客户,这让客户很是意外,对调查人员也很是热情,事故核实很是顺利,同时也告知了之前还在扬州有体检的情况。在得知该情况后,调查人员现场联系了扬州的同事,扬州也随即展开了核实,最终核实无异常,公司作出了正常赔付22万余元的结论。理赔款第二日一早到账。客户激动不已,亲自和调查员说听别人说理赔是件很难的事情,这次亲身经历才发现并不是如此,不仅赔钱,还有理赔人员做上门慰问,真的是一家有爱的公司。

        合众人寿保险公司将持续以提升客户满意度为服务宗旨,不断探索和提升客户服务体验,让客户切实的感受到“源于爱,传递爱”。

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